利用規約
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ユーザー契約
当社ウェブサイト（以下「本ウェブサイト」といいます）へようこそ。本ウェブサイトをご利用になる前に、以下の利用規約（以下「本契約」といいます）をよくお読みください。本契約は、お客様と当社との間のすべての取引、およびお客様による本ウェブサイトの利用に適用されます。本ウェブサイトにアクセスまたは利用することにより、お客様は以下の条件に従い、これに拘束されることに同意したものとみなされます。本契約のいずれかの部分に同意しない場合は、直ちに本ウェブサイトの利用を中止してください。
- ユーザーの利用資格
お客様は、本ウェブサイトを利用することにより、18歳以上であり、拘束力のある契約を締結する法的能力を有していることを確認します。18歳未満の場合は、法定代理人の立会いの下でのみ本ウェブサイトをご利用ください。
お客様は、適用されるすべての法令を遵守し、本サイトを通じて違法または無許可の活動を行わないことに同意します。
- 登録およびアカウント管理
本ウェブサイトの特定の機能を利用するには、アカウントを作成する必要があります。お客様は、真実、正確かつ完全な登録情報を提供し、常に最新の状態に保つ必要があります。
ユーザー名およびパスワードを含むアカウント情報を安全に管理してください。アカウント情報の開示または不正使用について、当社は責任を負いません。
アカウントの異常または不正使用に気付いた場合は、直ちに当社へ通知してください。
- 商品情報および購入
本ウェブサイトに掲載されるすべての商品情報（価格、在庫状況など）は最新のデータに基づいていますが、変更される場合があります。当社は情報の正確性の確保に努めますが、不正確な情報によって生じた損失について責任を負いません。
お客様は、本ウェブサイトの購入機能を利用して購入できます。すべての注文は、当社が提供する手順に従って完了し、承認された支払い方法で支払う必要があります。
当社は、特に注文内容が不正確であることが判明した場合、支払いが失敗した場合、その他正当な理由がある場合、いつでも注文をキャンセルする権利を留保します。
- 価格および支払い
商品価格には、付加価値税（該当する場合）および関連税が含まれます。正確な金額は注文ページに記載されます。
当社は、クレジットカード、PayPal など、さまざまな支払い方法に対応しています。問題なく注文を完了するため、チェックアウト時に正確な支払い情報を入力してください。
支払い手続き中にご質問やご不明な点がある場合は、速やかにカスタマーサポートチームまでご連絡ください。
- 配送および発送
当社は、お客様が提供された住所へ商品を配送するため、適切な配送方法を選択します。送料およびお届け予定日は、チェックアウト時に明確に表示されます。輸送中の遅延、破損、紛失など何らかの問題が生じた場合は、具体的な状況に応じて適切なサポートおよび補償案を提供します。
- 返品、交換、アフターサービス
当社は返品ポリシーに従って返品および交換を提供します。返品および交換に関する詳細な条件については、本ウェブサイトの「返品・交換ポリシー」セクションをご参照ください。
商品に品質上の問題がある場合、または返品・交換のその他の基準を満たす場合、当社は返品・交換手続きに従ってアフターサービスを提供します。
- 知的財産
本ウェブサイトおよびそのすべてのコンテンツ（テキスト、画像、動画、商標、ロゴ、ソフトウェアなどを含みますが、これらに限定されません）は当社の財産であり、適用される知的財産法によって保護されています。許可なく、本ウェブサイトのいかなるコンテンツもいかなる形式でも複製、配布、使用することはできません。
本契約に同意することは、知的財産権の譲渡を構成するものではありません。すべての知的財産権は、当社または関連する権利者に帰属します。
- 責任の制限
当社は高品質な商品およびサービスの提供に努めますが、不可抗力（自然災害、戦争、緊急事態など）または第三者の行為によって生じたサービス中断、データ損失、商品遅延などについて責任を負いません。
- プライバシー保護
当社はお客様の個人プライバシーの保護に努めており、本ウェブサイトで提供された情報は当社のプライバシーポリシーに従って処理されます。本ウェブサイトをご利用になる前に、当社のプライバシーポリシーをお読みいただき、同意してください。
- 本契約の変更
当社は、いつでも本契約を変更する権利を留保します。変更後の本契約は本ウェブサイトに掲載され、効力を生じます。お客様が本ウェブサイトの利用を継続した場合、変更後の本契約に同意したものとみなされます。
- お問い合わせ
本契約に関するご質問がある場合、またはカスタマーサービスに連絡する必要がある場合は、以下の方法で当社までご連絡ください。
カスタマーサービスメール：service@esenen.com
Cookieポリシー
当社（以下「本ウェブサイト」といいます）は、お客様のプライバシーおよびデータ保護を非常に重視しています。本Cookieポリシーでは、当社がCookieをどのように使用し、お客様がどのように管理できるかについて説明します。
- Cookieとは何ですか？
Cookieとは、お客様が本ウェブサイトを訪問した際に、ウェブサイトのサーバーがお客様のデバイスのブラウザに送信する小さなファイルです。Cookieは、ログイン情報、ユーザー設定、閲覧履歴など、ウェブサイトへの訪問に関する情報を保存し、閲覧体験を向上させることができます。Cookieは、当社がよりパーソナライズされたサービスおよびコンテンツを提供するのに役立ちます。
- 当社が使用するCookieの種類
本ウェブサイトでは、以下の種類のCookieを使用します。
必須Cookie
これらのCookieは、ウェブサイトの基本機能へのアクセスを可能にし、サイト内を移動して中核機能（例：ショッピングカートおよびチェックアウト機能）を利用するために必要です。これらのCookieは無効にできません。
パフォーマンスCookie
これらのCookieは、ユーザーがウェブサイトとどのように関わっているかを理解し、最も頻繁に訪問されるページを特定し、その他の統計を通じてウェブサイトのパフォーマンスを改善するのに役立つ情報を収集するために使用されます。これらのCookieは、お客様を特定できる個人データを収集しません。
機能性Cookie
これらのCookieにより、ウェブサイトはお客様の設定（言語選択、地域設定など）を記憶し、よりパーソナライズされた体験を提供することができます。
広告およびターゲティングCookie
これらのCookieは、お客様の閲覧行動に関する情報を収集し、お客様の興味に基づいて関連する広告コンテンツを提供するために使用されます。また、当社の広告キャンペーンの効果を理解し、広告主および第三者がユーザー行動を分析するのを支援することもあります。
- 当社はCookieをどのように使用しますか？
お客様のユーザー体験を向上させ、本サイトへの訪問をより快適でパーソナライズされたものにするため。
お客様のログイン情報、言語設定、その他の設定を記憶するため。
ウェブサイトのトラフィックを分析し、ウェブサイトの機能およびパフォーマンスを改善するため。
お客様に合わせた広告およびマーケティングを表示するため。
広告効果を最適化するため、第三者広告ネットワークと情報を共有するため。
- Cookieをどのように管理できますか？
Cookie設定は以下の方法で管理できます。
ブラウザ設定
ブラウザ設定を変更することで、Cookieの使用を制御できます。ほとんどのブラウザでは、Cookieの内容を表示したり、既存のCookieを削除したり、新しいCookieの使用をブロックしたりできます。特定のCookieを無効にすると、本ウェブサイトの特定の機能の利用に影響する場合がありますのでご注意ください。
本ウェブサイトのCookie管理ツール
本ウェブサイトでは、特定の種類のCookieを受け入れるかどうかを選択できるCookie設定ツールを提供しています。設定はいつでも変更できます。
第三者Cookieの管理
第三者の広告主が設定したCookieを管理したい場合は、それぞれの第三者のウェブサイトにアクセスし、広告のパーソナライズ設定を無効化または調整する方法をご確認ください。
- 第三者Cookie
本ウェブサイトの特定の機能（広告、ソーシャルメディア共有など）では、第三者Cookieの使用が関与する場合があります。これらの第三者Cookieは、それぞれの広告主、ソーシャルメディアプラットフォーム、または分析会社によって設定され、それら独自のプライバシーおよびCookieポリシーに従います。詳細については、これらの第三者ウェブサイトのプライバシーおよびCookieポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
- Cookieの安全性
当社が使用するCookie自体には個人データは含まれておらず、お客様の閲覧体験を向上させるためだけに使用されます。ただし、本ウェブサイトの利用中に提供された個人データは、Cookieを通じて収集された情報と組み合わされ、お客様にパーソナライズされたサービスを提供するために使用される場合があります。当社は、お客様のデータの安全を保護し、不正アクセスを防ぐための合理的な技術的措置を講じることに努めます。
- Cookie使用への同意
お客様が本ウェブサイトを初めて訪問した際、当社はCookieに関する通知を表示し、当社のCookieポリシーへの同意を求めます。本サイトの閲覧を継続することにより、お客様は当社のCookie使用に同意したものとみなされます。当社のCookie使用に同意しない場合は、ブラウザ設定を調整するか、本ウェブサイトで利用可能なCookie管理ツールを使用して選択してください。
- ポリシーの更新
当社は、法令の変更またはウェブサイト機能の調整により、本Cookieポリシーを更新することがあります。更新されたCookieポリシーは本ページに掲載され、直ちに効力を生じます。当社のCookie使用について最新情報を把握するため、定期的に本ページをご確認ください。
- お問い合わせ
本Cookieポリシーについてご質問がある場合、またはさらにサポートが必要な場合は、お気軽に当社までご連絡ください。
メール：service@esenen.com